
一、服务
我公司全面落实ISO9001:2000国际质量体系认证,建立了完善的售后服务体系和服务响应机制,建设了以华北、华中、华东、西南为区域中心的映射全国各大中城市的服务网络。
售前技术服务方式、内容
按用户场地等条件,设计提供检测站平面布置工艺图、电源电缆铺设图及有关技术文件,并提供相关专业技术指导。
售后服务内容
完成系统安装、调试、标定全部工作至达到按有关检验验收标准
保修期内所产生的设备及系统故障正常工作日到现场响应时间不超过12小时
保修期限内所需服务及费用(配件、劳务。交通。食宿)均为我方承担(不可抗拒因素如火灾、水灾、雷击,人为因素等造成的设备及系统损坏,用户仅承担硬件成本费)。
质量保证期后为用户提供无利润售后服务,即维修配件仅收取成本费;提供无限期免费技术服务。
优惠的系统升级
如用户系统需要更新升级,我们将通过Internet、邮寄软件光盘、E-mail方式提供升级程序,并随时提供技术咨询和指导,我们将安排工程师上门服务。
体贴周到的系统终身维护
提供终身技术保障服务,提供不定时跟踪服务,及时查询记录设备及系统运行情况,为用户提供系统维护方案和建议。
二、培训
本公司免费为用户培训操作人员若干名。可在用户所在地或本公司内部集中进行专门技术培训,使操作人员掌握正确操作及简单
故障排除能力,以利检测线正常运行。
培训内容主要有:
1、现场安装维护等培训
2、系统操作和检测设备及软件系统工作原理等培训
3、不定期举办培训班进行检测知识深化培训等
工厂地址:广东省珠海市金湾区平沙工业区升平片
电话:0756-6163878
售后服务专线:0756-6163887